FAQs

이지서베이의 이용과 관련한 FAQ를 통해 플랫폼 이용방법,
서베이 진행과 관련한 팁 등 다양한 정보를 확인 하실 수 있습니다.

이지서베이는 어떻게 이용할 수 있나요?
이지서베이는 기업과 개인 모두 사용하실수 있습니다.
단, 아래의 세가지 경우에 해당될 경우 이지서베이 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

1)   완성된 설문지가 없을 경우
- MS-word(doc, docx), 또는 한글(hwp, hwpx) 형태의 완성된 설문지가 있어야만 이용이 가능합니다.
2)   설문 문항이 과도하게 많을 경우
- 문항 수가 너무 많은 설문은 사전 상담 및 협의 후 진행 결정됩니다.
3)   조사대상의 난이도가 매우 희귀한 표본일 경우
- 목표하는 조사 대상의 난이도가 너무 낮은 고난이도 조사로 분류되어 이지서베이로는 서비스가 불가합니다.
- 응답자의 난이도는 이지서베이 실무팀의 검토를 통해 결정합니다.
회원가입은 어떻게 하나요?
이지서베이는 별도의 회원가입 프로세스는 없습니다.
조사 의뢰 시 개별로 ID를 부여해 드리며, 이때 부여해 드린 ID는 유효기간 없이 계속 사용하실 수 있습니다.
슈퍼퀵 서베이는 어떤 서비스인가요?
슈퍼퀵 서베이는 조사 의뢰 후 3시간 내에 조사결과를 확인할 수 있는 초고속 조사 서비스입니다.
슈퍼퀵 서베이로 진행할 수 있는 프로젝트는 아래의 조건이 필요합니다.

-   완성된 설문지가 있어야 함(5문항 내외, 성별, 연령 문항은 카운팅에서 제외)
-   응답자 난이도 80% 이상의 조사대상
-   성별, 연령 외에 별도의 쿼터 없음
슈퍼퀵 서베이에 대해 자세한 사항은 이지서베이 소개자료를 참고해 주세요.
분석결과 샘플을 볼 수 있나요?
이지서베이 홈페이지 > 서비스소개 > 자동화보고서의 '원클릭 보고서 체험'에서 조사 데이터를 직접 분석해 보실 수 있습니다.
모바일에서도 분석 결과를 열람할 수 있나요?
모바일 환경에서도 분석결과 열람 및 각종 옵션 사용이 가능합니다.
다만, 화면 사이즈가 작은 모바일 환경의 특성 상 이용이 불편하실 수 있으므로, 가급적 PC환경에서 이용을 권장드립니다.
분석결과를 다운로드 할 수 있나요?
분석한 결과를 PPT(차트)와 엑셀(테이블)로 다운로드 할 수 있습니다.
이때 배너 보기의 갯수에 제한은 없지만, 개수가 너무 많으면 가독성이 떨어질 수 있으므로,
여러개의 배너를 설정하고자 할 때는, 여러번 나누어 다운로드 받는 것을 권장드립니다.
설문지를 직접 만들어야 하나요?
이지서베이를 이용하기 위해서는 완성된 설문지 파일이 있어야 합니다.
여기에서 말하는 설문지는 MS-word(doc, docx)나 한글(hwp, hwpx)와 같은 문서에 질문들을 정리해 놓은 문서파일을 말합니다.
만약, 설문지 개발이 어려우시다면, 다음 두가지 방안 중 한가지를 선택하실 수 있습니다.
1)   엠브레인의 full-service로 진행하기 (설문작성, 보고서작성 등 필요한 부분에 대한 전담연구원 투입 지원. 단, 높은 비용 발생)
2)   이지서베이 홈페이지에 게시된 샘플 설문지를 토대로 편집/각색하여 설문지 만들기(추가비용 없음)

  완성된 설문지에 대한 웹 버전의 온라인설문지 개발은 저희가 진행하므로, 고객사에서는 부담갖지 않으셔도 됩니다.
  샘플 설문지는 이지서베이홈페이지 > 서비스소개 > 신속한 조사 > 간편한 설문지 개발 에서 다운받으실 수 있습니다.(MS-word)
  설문지는 MS워드 및 한글(hwp) 파일만 허용되며, txt파일, 엑셀, pdf파일은 지원하지 않습니다.
조사대상자의 난이도란 무엇인가요?
난이도라 함은 조사대상자의 조건이 얼마나 까다로운가를 정의하는 용어로써, 난이도가 높을수록 조사 견적은 높아집니다. (반대로 난이도가 낮을수록 조사비용 역시 낮아집니다.)
조사하고자 하는 응답자 조건을 충족하는 사람이 랜덤으로 컨택했을 때 얼마나 쉽게 잡힐 수 있을 지를 어림잡아 정의할 수 있습니다.
만약, 어떤 조건에 대한 난이도를 어림잡고자 하신다면, 사람들이 붐비는 곳(야구장, 대형쇼핑몰, 사람이 붐비는 지하철역사 등)에서 주변에 있는 사람을 무작위로 붙잡고 물어 보았을 때, 이 조건에 해당하는 사람이 어느 정도나 있을까를 가정해 보시면 됩니다.

난이도 대상자 조건 예시
매우 쉬움 대한민국 국민 아무나
쉬움 아파트 거주자
보통 통신 3사 중 ○사를 이용하는 사람
어려움 ○○○의 기간 동안 ●●를 한 사람
매우 어려움 ☆☆☆의 기간 동안 ★★를 한 사람
  어려움에서 더 어려운(희귀한) 조건이 추가된다면, 매우 어려움으로 산정됩니다.
  난이도는 조사 의뢰 시 이지서베이 실무진에 의해 최종 산정되며, 산정 결과에 따라 견적은 변경될 수 있습니다.
  견적 산출을 위한 최종 난이도는 기존 유사 조사의 데이터와 2차 자료 분석을 통해 산정됩니다.
  응답자 난이도가 매우 높은 초고난도 조사의 경우 이지서베이로 조사가 불가능할 수도 있으므로, 담당자와 상담을 통해 결정하시기를 권장합니다.
설문 문항 카운팅의 기준은 무엇인가요?
완성된 설문지 기준으로 스크리닝 문항과 데모문항을 뺀 질문의 갯수를 의미합니다.
스크리닝질문은 카운팅에 포함되지 않습니다.
데모문항은 설문지 후반부에 인구통계학 질문으로 분리된 항목을 말하며, 5문항까지는 카운팅에 포함되지 않습니다.
테이블(표)에 속성이 포함되어 있는 질문의 경우, 속성 3개 당 1문항으로 카운팅합니다.
주관식 문항은 어떻게 분석할 수 있나요?
주관식 문항은 서술형과 단답형, 숫자형으로 구분됩니다.
먼저 숫자형은 정량적으로 분석이 가능하므로, 평균과 더불어 차트로 그 결과가 나타납니다.
서술형과 단답형은 워드 클라우드 아웃풋으로 그 결과가 나타납니다.
또한, 단답형 주관식 문항 중 최초상기(TOM) 등 브랜드에 대한 응답은 자동 코딩되어 정량적으로 분석결과를 제공합니다.
(단, 자동코딩은 이지서베이의 브랜드 DB에 내장된 산업군의 브랜드일 경우에만 가능합니다.)

이지서베이에서는 주관식 문항에 대한 별도 코딩은 서비스하지 않으며, 필요 시 추가 요금과 일정이 부득이 발생할 수 있습니다.
조사가 완료되었는데 결과 분석을 할 수 없습니다.
이지서베이는 조사 접수와 동시에 계약서에 준하는 효력을 가진 약정서가 고객사 담당자에게 게시됩니다.
이 약정서는 의뢰한 조사에 대한 기본적인 정보와 조사비용 등 조사용역을 위탁(수행)함에 있어 상호간의 권리의무 등을 규정한 문서로써, 고객사의 담당자가 이 약정서에 승인을 한 이후에서야 결과 분석이 가능합니다.

만약, 결과분석 기능이 활성화되지 않는다면, 약정서 승인여부를 체크해 보시기 바랍니다.
공유 기능은 무엇인가요?
공유 기능은 고객사의 담당자가 또 다른 담당자와 조사결과를 웹 상에서 공유하기 위한 기능입니다.
이때, 공유 범위는 소속된 회사/기관 단위로써, 당연히 귀사 이외의 외부 유출은 불가능합니다.
특정 프로젝트에 공유 설정을 On으로 했다면, 이지서베이의 아이디를 갖고 있는 소속원 모두가 해당 조사결과를 열람할 수 있으며, 커스터마이징도 가능합니다.
공유 설정을 Off로 해 둔다면, 담당자 이외의 누구도 해당 조사결과를 열람할 수 없게 됩니다.
  공유 설정은 이지서베이에 조사를 의뢰한 담당자에게 그 권한이 부여됩니다.
  공유 설정의 기본값은 On입니다. 조직 내에서라도 부서간 보안이 필요한 경우에는 Off로 설정을 전환하시길 권장드립니다.
이지서베이 조사비용은 어떻게 산출되나요?
이지서베이의 가격은 표본수와 문항수, 그리고 조사대상의 난이도. 이렇게 3가지 요인에 따라 결정됩니다.
같은 설문지라 하더라도, 조사대상을 누구로 설정하는가에 따라 가격이 달라지게 되며, 구체적인 가격은 이지서베이 홈페이지의 [조사문의 ☞ 모의견적산출]에서 확인할 수 있습니다.
선결제 서비스는 무엇인가요?
선결제 서비스란 일정 금액을 먼저 입금한 이후에, 입금 금액이 소진될 때까지, 자유롭게 이지서베이를 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
선결제 서비스 이용 시 아래와 같이 추가 적립 혜택을 드립니다.
선결제 금액 추가 적립률 추가 적립 금액
2,000만원~3,000만원 미만 5% 100만원~150만원
3,000만원~5,000만원 미만 10% 300만원~500만원
5,000만원 이상 15% 750만원~
선결제 금액에 비례하여 추가 적립금을 제공해 드립니다.
선결제 금액은 이지서베이에서만 이용하실 수 있습니다.
(엠브레인의 다른 조사 서비스와 호환되지 않습니다.)
결제는 어떻게 하나요?
사업자의 경우 결제방식은 세금계산서 거래를 권장 드립니다.
사업자가 아닌 개인의 경우, 현금입금, 카드결제 등 다양한 방법으로 결제하실 수 있으며, 현금입금 시 현금 영수증도 제공 가능합니다.

분석 체험

조사명
기후변화에 대한 인식 조사
조사 대상
20세 ~ 59세 남여
표본수
500 명
조사기간
2024년 3월 6일 ~ 2024년 3월 7일